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    3. After-sales service

      售后服務

      朗通公司本著“信譽至上、誠信守實”為服務原則,嚴謹、科學、快捷的ISO9000質量管理服務流程,打造“朗通服務品牌”。長期以來朗通人一直致力于提供高質量完善的售后服務,把用戶滿意度放在首要的位置。我們始終認為企業生存的土壤是用戶。只有用戶的成功,才能保證我們的成功。為了更好地為客戶服務,日趨完善我們的工作,加強與客戶之間的聯絡與溝通,處理客戶的咨詢及投訴、維修及保養服務,向顧客作產品介紹及親善拜訪活動,以延續與客戶之良好合作關系,為客戶提供理想解決方案,秉承“優越質量,星級服務”宗旨。


      朗通家具為了保護您的合法權益,解除您的后顧之憂,我們保證:所有向貴單位提供的家具產品均符合招標文件中規定的款式和材質以及環保要求,質量合格、優質耐用,并享受所有產品10年保修、終身維護保養服務。

       

      1、 售前服務:

      ● 專業咨詢服務

      ● 專業銷售人員上門介紹產品

      ● 陳列室產品展示、示范工程觀摩

      ● 免費測量場地尺寸、電腦輔助繪圖設計

      ● 免費提供專業產品模擬示范

      ● 工程專業管理服務

      ● 特殊產品的定制服務

      2、 售中服務

      由專業的工程師組成大型工程管理部,來跟進與裝修單位的協調工作,以確保家具的運送及安裝的準確。

      專業工程管理服務

      快捷運送服務

      3、 售后服務

      ● 免費專業工程安裝及保養維修服務

      ● 自貨物交付日起,根據產品項目,提供10年保用服務

      ● 定期電話、信函訪問客戶,提供售后服務跟蹤。

       


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